E-mail marketing –  E-mail marketing jest bezpośrednią formą marketingu, polega na wykorzystaniu poczty elektronicznej do kontaktu z Klientami. Jedną z jego podstawowych zalet jest tworzenie i podtrzymywanie relacji w sposób całkowicie spersonalizowany. Klientów podzielić można na kilka skategoryzowanych grup i wysyłać im wiadomości z odpowiednio dobraną treścią.
Z email-marketingu z powodzeniem mogą korzystać zarówno małe jak i duże, istniejące kilka lat na rynku przedsiębiorstwa. Ogromną zaletą jest skuteczność tego narzędzia. Jego stosowanie pozwala na weryfikowanie tego, ile wiadomości zostało w danym okresie wysłanych, ile z nich otworzono i co najważniejsze, które wiadomości zainteresowały odbiorców i wygenerowały sprzedaż.